Las personas que enviaron el formulario a la mutua antes del 15 de octubre para cobrar con carácter retroactivo, se lo denegaron por errores, y tuvieron que volver a enviar el formulario perdiendo así el beneficio de cobrar el mes de octubre. Pueden recuperarlo dirigiéndose a su delegación de la mutua y preguntando por la persona correspondiente que se encarga de gestionar su expediente, que el nombre de esta persona aparece en la carta de denegación al final del todo.